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Al Centro del Nostro Mondo: un’Area Clienti Solo per Te

Per ringraziarti del rapporto fiduciario che hai con Gruppo COMeSER abbiamo attivato per Te la nuova Area Clienti, graficamente accattivante e intuitiva da gestire e da navigare. La trovi sul website www.comeser.it in alto a destra.

COMeSER è comodità. Ti offre molti vantaggi: puoi controllare le bollette, le fatture, la tua fornitura di banda sul tuo profilo. Trovi compilata la tua anagrafica dove puoi comunicare eventuali variazioni di residenza e numero telefonico. Vedi un comodo riepilogo informativo del tuo contratto ed i servizi che hai attivato.

COMeSER è serietà. Per praticità puoi pagare le eventuali fatture scadute e rimaste ancora da saldare, scegliere l'addebito su carta di credito e soprattutto hai sempre sott'occhio il dettaglio delle fatture emesse, compreso il tuo storico in archivio, tutte scaricabili in PDF.

COMeSER è monitoraggio. Se hai il servizio di telefonia COMeSER, l'aspetto più gradito, in base al nostro sondaggio interno, è l'opportunità di scaricare dall'Area Clienti riservata il dettaglio di traffico di tutte le chiamate in uscita, vale a dire tutti i numeri digitati con le ultime tre cifre secretate da asterisco, come prevede la normativa.

COMeSER è velocità. Il servizio più utile, secondo i nostri clienti, è la velocità di aprire direttamente nell'area riservata un Ticket di Assistenza Tecnica, verificare puntualmente a che punto sono le operazioni di presa in carico e risoluzione, senza dover telefonare agli operatori del Servizio Clienti COMeSER, tutti operativi dalla nostra sede di Fidenza (PR), e comunque a disposizione per te.

L'Area Riservata per i clienti di Gruppo COMeSER ti permette di gestire le tue segnalazioni e ricevere i dettagli sullo stato di avanzamento di ognuna di esse.

Dal nostro portale puoi chattare, inoltre, con un nostro operatore: ma di questo utile servizio vi raccontiamo in un'altra puntata!