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Puoi presentarti e parlarci di Marchesi Grafiche?

“Sono Stefano Marchesi, CEO della Marchesi Grafiche Editoriali SpA.

Marchesi Grafiche Editoriali è un’azienda con oltre 100 anni di esperienza, leader nel mondo della comunicazione e della stampa di alta qualità. Da sempre uniamo passione per la stampa, creatività e attenzione al servizio per valorizzare ogni progetto e offrire ai clienti supporto completo in tutte le fasi, dall’ideazione alla distribuzione worldwide. Operiamo principalmente in due aree: HD Printing, attraverso la produzione di stampati di pregio, inviti, fac-simile, packaging e progetti speciali, e CRM e Portali, con soluzioni dedicate a programmi di clienteling, trade marketing ed e-procurement.”

Qual è stata la tua prima reazione quando hai saputo di poter finalmente attivare la vera fibra per la connettività della tua azienda? Quali aspettative si sono create in quel momento?

“La nostra prima reazione è stata sicuramente di grande entusiasmo, perché per un’azienda come Marchesi Grafiche, che opera nel mondo della comunicazione internazionale e gestisce quotidianamente processi complessi tra CRM, portali digitali, gestione dati e produzione ad alta qualità, la connettività rappresenta un’infrastruttura portante.

L’arrivo della vera fibra ha generato aspettative molto elevate – direi quasi entusiasmo – legate a fattori come velocità, stabilità e affidabilità del servizio, elementi per noi fondamentali per supportare sia l’operatività interna sia il livello di servizio che garantiamo ai nostri clienti. Quello che ci aspettiamo un miglioramento concreto nell’efficienza dei flussi di lavoro, nella gestione dei file ad alta risoluzione e nella fluidità di tutte le attività digitali connesse ai nostri processi produttivi e commerciali.”

In che modo la banda ultra larga inciderà concretamente sulle attività quotidiane e sui processi chiave della tua azienda? Per quali ambiti del business la ritieni strategica?

“La banda ultra larga avrà un impatto molto concreto sulle nostre attività quotidiane, perché ci permette di rendere più fluidi, rapidi e affidabili tutti i processi che oggi sono sempre più digitali e data-driven.

Dal punto di vista operativo, ci sarà un miglioramento significativo nella gestione dei file pesanti, nei flussi di approvazione e scambio con i clienti e nella collaborazione tra i diversi team. Anche le attività legate ai portali e alle piattaforme di e-procurement diventeranno più efficienti e reattive, con conseguente risparmio di tempo.

La riteniamo strategica soprattutto per tre ambiti: la gestione dei progetti digitali e CRM, la produzione e pre-stampa ad alta definizione e, più in generale, tutto ciò che riguarda la comunicazione in tempo reale con clienti e partner. Una connettività più performante si traduce direttamente in maggiore efficienza, qualità del servizio e capacità di innovazione.”

Quali elementi distintivi hai riscontrato nella soluzione proposta da Comeser by FibreConnect rispetto ad altre offerte presenti sul mercato?

“Gli elementi distintivi della soluzione Comeser by FibreConnect rispetto ad altre offerte di mercato riguardano soprattutto la qualità e l’affidabilità della proposta.

Apprezziamo anche l’elevata continuità del servizio e l’attenzione alle nostre specifiche esigenze: non si tratta solo di connettività, ma di una soluzione realmente orientata all’azienda e alla sua crescita.”

Come descriveresti la tua esperienza con Comeser by FibreConnect, sia in fase di attivazione sia nella gestione continuativa del servizio?

“La nostra esperienza con Comeser by FibreConnect è stata positiva sia in fase di attivazione sia nella gestione continuativa del servizio. Il processo di attivazione è stato seguito in modo strutturato e puntuale, con un buon livello di coordinamento e supporto.

Anche nella gestione quotidiana abbiamo riscontrato affidabilità del servizio e un’assistenza attenta e reattiva, elementi per noi fondamentali per garantire la continuità operativa dei nostri processi digitali e produttivi.”

Quali sono i prossimi obiettivi di crescita di Marchesi Grafiche? In che modo la collaborazione con Comeser by FibreConnect può contribuire concretamente al loro raggiungimento?

“I prossimi obiettivi di crescita di Marchesi Grafiche sono fortemente orientati all’espansione internazionale dei nostri progetti di CRM, e-procurement e del delighting program.

Sempre più store dei nostri clienti si collegano ai nostri portali h24, operando su diversi fusi orari, e questo richiede una piattaforma digitale sempre più performante e affidabile. Ogni giorno produciamo comunicazioni personalizzate on demand per i clienti finali dei nostri clienti, gestiamo l’integrazione con i principali corrieri per la consegna diretta in store o direttamente a casa e ci occupiamo anche del rifornimento di materiali cartacei e non per i punti vendita.

In questo contesto, la collaborazione con Comeser by FibreConnect è fondamentale perché ci garantisce la connettività e la stabilità necessarie per supportare processi così distribuiti, complessi e time-critical. Una rete performante è un abilitatore essenziale per la crescita internazionale e l’evoluzione dei nostri servizi digitali.”

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Alemasat è un player di riferimento nel settore della tecnologia satellitare applicata alla mobilità. Attraverso soluzioni avanzate di monitoraggio e sicurezza, l’azienda permette a migliaia di imprese di ottimizzare la gestione dei propri mezzi e proteggere il proprio patrimonio. Per supportare una mole di dati in costante crescita e garantire servizi in tempo reale, Alemasat ha scelto l’affidabilità dei servizi di COMeSER by FibreConnect.

Abbiamo approfondito questa collaborazione con Valeria Virgadavola, Direttore Marketing di Alemasat.

Puoi presentarti e parlarci di Alemasat?

“Sono Valeria Virgadavola, Direttore Marketing di Alemasat. La nostra azienda è un punto di riferimento nel settore dei servizi tecnologici avanzati, specializzata in soluzioni di Fleet Management, localizzazione satellitare e sicurezza IoT.

Il cuore del nostro business è la capacità di offrire alle aziende strumenti per monitorare e proteggere i propri asset in tempo reale. Negli anni abbiamo costruito un’infrastruttura solida per supportare professionisti che necessitano di precisione millimetrica e continuità di servizio.

Il nostro approccio combina l’analisi dei Big Data con un’attenzione sartoriale al cliente: per questo, restare al passo con l’evoluzione tecnologica non è solo una scelta, ma una necessità operativa.”

Qual è stata la tua prima reazione quando hai saputo di poter finalmente attivare la vera fibra per la connettività della tua azienda? Quali aspettative si sono create in quel momento?

“La reazione è stata di grande entusiasmo e, direi, di sollievo strategico. Per un’azienda come Alemasat, che gestisce piattaforme cloud e server per il monitoraggio costante di migliaia di dispositivi connessi, la connettività non è un semplice “accessorio”, ma il binario su cui corre tutto il nostro lavoro.

Sapevamo che il passaggio alla vera fibra ottica avrebbe rappresentato un salto di qualità enorme per la nostra infrastruttura digitale. Le aspettative erano focalizzate su tre pilastri: stabilità assoluta, latenza ridotta al minimo e velocità di trasmissione elevate. Era chiaro che investire nella fibra significasse porre le basi per sostenere la nostra crescita futura.”

In che modo la banda ultra larga inciderà concretamente sulle attività quotidiane e sui processi chiave della tua azienda? Per quali ambiti del business la ritieni strategica?

“La banda ultralarga incide direttamente sulla nostra reattività. Alemasat gestisce enormi volumi di dati provenienti dai dispositivi GPS e dai sensori IoT: la velocità nel processare queste informazioni è vitale per garantire ai nostri clienti avvisi tempestivi e reportistica accurata.

È una risorsa strategica soprattutto per la gestione delle nostre infrastrutture di rete e il monitoraggio dei sistemi in tempo reale. Inoltre, una connettività performante ci permette di implementare con maggiore agilità nuovi servizi basati sull’intelligenza artificiale e sulla manutenzione predittiva, elevando gli standard di qualità che offriamo al mercato. Non ultimo, facilita il lavoro agile e la collaborazione fluida del nostro team interno.”

Quali elementi distintivi hai riscontrato nella soluzione proposta da COMeSER by FibreConnect rispetto ad altre offerte presenti sul mercato?

”Ciò che distingue COMeSER by FibreConnect è la verticalità della proposta: è una soluzione realmente pensata per il mondo Business. Spesso sul mercato si trovano offerte “ibride”, ma per Alemasat era fondamentale avere un partner che comprendesse le esigenze di un’azienda tecnologica.

Abbiamo apprezzato la trasparenza e la qualità dell’infrastruttura, ma anche l’approccio consulenziale. Oltre alle performance tecniche, la differenza l’hanno fatta la professionalità e il supporto competente: sapere di avere un interlocutore che comprende la criticità dei nostri processi ci dà estrema sicurezza.”

Come descriveresti la tua esperienza con COMeSER by FibreConnect, sia in fase di attivazione sia nella gestione continuativa del servizio?

L’esperienza è stata estremamente positiva. La fase di attivazione era quella che ci spaventava di più per la possibilità di “fermi macchina”, ma tutto è stato gestito con grande fluidità e comunicazione chiara.

Anche oggi, nella gestione quotidiana, riscontriamo un’affidabilità che ci permette di dimenticarci quasi della connettività. Questo è il miglior complimento che si possa fare a un operatore: permetterci di concentrarci esclusivamente sul nostro core business.”

Quali sono i prossimi obiettivi di crescita di Alemasat? In che modo la collaborazione con COMeSER by FibreConnect può contribuire concretamente al loro raggiungimento?

“Il nostro obiettivo è consolidare la leadership nel monitoraggio satellitare e spingerci sempre più verso l’integrazione di servizi digitali evoluti per la Smart Mobility e la logistica 4.0.

In questo percorso di espansione, COMeSER by FibreConnect è il partner infrastrutturale ideale. Una rete ultra-performante è la condizione base per scalare i nostri servizi e sviluppare progetti innovativi che richiedono una banda sempre più ampia e sicura.

Avere al nostro fianco un operatore che garantisce standard elevati ci permette di guardare al futuro con la certezza di avere fondamenta digitali solidissime.”

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Insieme all’operatore nazionale di telecomunicazioni, la società di Fidenza punta a portare avanti il piano di cablatura di decine di aree industriali con fibra ottica

”Agli esordi, nel 2011, siamo partiti con l’obiettivo di conquistare ”banda larga” con forti investimenti per aumentare la connettività nei territori. E l’abbiamo trovata attraverso più tecnologie: la fibra, poi i ponti radio e più di recente anche il satellitare, in modo da avere diversi canali attraverso cui abbracciare le esigenze di connessione. Oggi, grazie all’ingresso all’interno del Gruppo FibreConnect, siamo per estensione della rete di backbone, tra le sette realtà in Italia con più fibra ottica”. Il Presidente di Comeser, Gianluca Scarazzini, descrive così l’evoluzione di una società che da qualche anno è diventato operatore nazionale ed ha scelto fin da subito di portare servizi avanzati anche in aree meno servite del Paese. ”Entro il 2027 abbiamo in programma di cablare decine di aree industriali italiane che finora sono rimaste fuori dai piani infrastrutturali dei big e questo ci consentirà di crescere ancora”. Comeser è una società italiana di telecomunicazioni, con sede principale a Fidenza (PR), che fornisce servizi di connettività a banda larga ma anche videosorveglianza, sistemi di allarme e geolocalizzatori satellitari, rivolgendosi a imprese, privati e pubblica amministrazione. Fin qui nulla di nuovo rispetto a ciò che propongono quotidianamente i grandi gestori nazionali; se non fosse però che quest’azienda si distingue oltre che per un’infrastruttura di rete di cui è proprietaria, anche per l’assistenza al cliente realmente diretta e personalizzata. ”Quando ci siamo spostati nell’attuale building, all’uscita di Fidenza dell’A1, abbiamo scelto di restare “a portata di mano” dei nostri clienti – continua – la sede è aperta al pubblico e, in modo molto trasparente, chi varca la nostra soglia può parlare direttamente con le persone che si occupano dell’assistenza e, se sono presente, anche con me”. Una scelta che è piaciuta e continua a convincere tante aziende leader del territorio ma anche realtà che operano a livello nazionale, appartenenti a settori diversi e che hanno bisogno di performance di alto livello. ”Per noi è fondamentale assicurare connettività costante alle aziende – prosegue Scarazzini – lo facciamo attraverso l’utilizzo di diverse tecnologie sinergiche a cui di recente abbiamo aggiunto il satellitare con Eutelsat. Poi abbiamo strutturato servizi per completare la gamma e diventare interlocutori unici dei clienti: dal centralino in Voip, installabile da remoto in pochi minuti e a costo zero di attivazione, al Gps per i mezzi aziendali su piattaforma di nostra proprietà, al Data Center fino alla sicurezza informatica. Nello sviluppo attuato in questi anni, abbiamo sempre cercato di mantenere la porta aperta sul mondo dei nostri clienti, ascoltandone le esigenze e dandovi la migliore risposta a disposizione, con la forza di un gruppo solido supportato da investitori importanti a livello nazionale ed europeo che conta circa 90 persone, quelle in forza tra le diverse aziende locate fra il nord (Fidenza) ed il centro Italia (Roma). Oggi, grazie all’ingresso nel Gruppo FibreConnect, abbiamo oltre 4 mila km di fibra di proprietà e molte migliaia in accordo di gestione – conclude – ma non ci fermiamo. I prossimi passi per la nostra realtà sono quelli di portare la fibra dove non c’è ancora, e in particolare negli insediamenti industriali non coperti ma che ne hanno bisogno per svilupparsi. Sarà il nostro obiettivo per i due anni a venire, ambizioso ma realizzabile”.

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L’adozione dell’Intelligenza Artificiale (IA) nel settore delle telecomunicazioni non è solo un trend emergente, ma una vera e propria rivoluzione che sta rimodellando il modo in cui comunicazioni, dati e servizi vengono gestiti.
Esploriamo insieme come il suo utilizzo sta trasformando questo settore, migliorandone l’efficienza operativa, elevando l’esperienza del cliente e potenziando la gestione delle reti.

Ottimizzazione della rete

La gestione delle reti è generalmente molto complessa e richiede un controllo continuo per garantire prestazioni ottimali durante tutto l’arco delle 24 ore.
L’implementazione dell’Intelligenza Artificiale, attraverso algoritmi di Machine Learning, potrebbe rendere possibile la risoluzione di eventuali problemi ancora prima che quest’ultimi vadano ad influenzare gli utenti finali.
Analizzando enormi quantità di dati provenienti dalla rete infatti, sistemi che sfruttano l’IA sono in grado di identificare in tempo zero pattern che indicano guasti imminenti in tempo reale, riducendo al minimo i tempi di inattività e migliorando la qualità del servizio.

Assistenza Intelligente

Uno dei principali vantaggi offerti dall’Intelligenza Artificiale nel mondo delle telecomunicazioni sarà il miglioramento della Customer Experience per il cliente finale.
Chatbot intelligenti e assistenti virtuali, addestrati con migliaia di interazioni precedenti, potranno gestire richieste e problemi dei clienti in modo rapido ed efficiente, 24 ore su 24, 7 giorni su 7.
Inoltre questi strumenti possono anche utilizzare l’elaborazione del linguaggio naturale (NLP) per comprendere al meglio le richieste e fornire risposte accurate e pertinenti.
Questo non solo migliora l’esperienza dell’utente riducendo i tempi di attesa, ma permette anche agli operatori umani di concentrarsi su problemi più complessi.

Sistemi di Sicurezza Potenziati

Con l’aumento delle minacce derivanti dalla sempre più crescente evoluzione tecnologica, diventa cruciale il ruolo dell’IA per identificare e contrastare determinati pericoli in tempo reale.
In un mondo vulnerabile come quello delle telecomunicazioni, sistemi di sicurezza basati sull’IA possono analizzare determinati pattern di traffico dati e identificare comportamenti sospetti, aiutando a prevenire attacchi DDoS, frodi e altre vulnerabilità, prima che causino danni significativi alle aziende.

Automazione ed Efficienza Operativa

Ci saranno vantaggi di efficienza su tutte le operazioni quotidiane di gestione dei clienti e della rete stessa.
Dall’assegnazione automatica delle risorse di rete alla gestione del traffico dati, gli algoritmi di IA aiuteranno ad ottimizzare l’uso delle infrastrutture, riducendo i costi e migliorando il servizio.
Questa automazione si estende anche al campo della manutenzione predittiva, dove sarà possibile prevedere guasti agli apparati prima che questi si verifichino, programmando manutenzioni in momenti meno impattanti per gli utenti.

L’implementazione dell’Intelligenza Artificiale nel campo delle telecomunicazioni sta portando a una trasformazione radicale del settore, rendendolo più efficiente, affidabile e orientato al cliente.

Noi di COMeSER siamo entusiasti di abbracciare queste nuove tecnologie emergenti per migliorare i nostri servizi e offrire a tutti i clienti un’esperienza sempre più all’avanguardia.
Restate connessi per conoscere ulteriori aggiornamenti e su come stiamo implementando l’IA per ridefinire il futuro delle telecomunicazioni.

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Internet è diventato, ormai da anni, una presenza indispensabile nella vita di miliardi di persone e un bene di prima necessità. Tuttavia, in pochi si fermano a considerare come i dati viaggiano da un continente all’altro ad una velocità che sfida l’immaginazione.
La risposta la si può trovare in un’opera ingegneristica tanto incredibile quanto poco conosciuta: i cavi sottomarini.

Un mondo connesso sotto il livello del mare

Oltre un milione di chilometri di cavi, spessi quanto un tubo dell’acqua da giardino e nascosti negli abissi oceanici, che collegano continenti e nazioni.
Questa è la realtà dei cavi sottomarini, le vere dorsali dell’Internet globale, che garantiscono la nostra connettività in ogni angolo del pianeta eccetto l’Antartide, non raggiunta da quest’ultimi ma connessa tramite satelliti.

Al 2021 sono state conteggiate oltre 430 linee sottomarine attive in tutto il mondo.
Numero soggetto a variazione man mano che nuovi cavi entrano in servizio e che quelli più vecchi vengono dismessi.

La tecnologia dietro i cavi sottomarini e MAREA

La realizzazione di queste infrastrutture richiede tecnologie all’avanguardia e una progettazione ingegneristica di precisione.
I cavi sono progettati per resistere a condizioni estreme come forti correnti, movimenti tettonici, freddo e pressione, grazie a diversi strati protettivi.
All’interno, filamenti di fibra ottica sottili come capelli trasmettono dati ad altissima velocità: da 10 a 100 gigabit al secondo.

Ci sono poi alcuni cavi più recenti che possono raggiungere velocità astronomiche: è il caso del cavo MAREA che connette Europa e Stati Uniti.
Proprietà dei colossi aziendali Google, Amazon, Microsoft e Facebook, MAREA permette il trasferimento dei dati tra i due continenti ad una velocità mai raggiunta fino ad oggi: 224 Tbps (terabit per secondo), per intenderci più di 100 milioni di video in alta definizione al secondo.

La sfida delle Manutenzioni

Nonostante la loro robustezza, i cavi sono soggetti a danneggiamenti di ogni tipo e i guasti sono relativamente comuni.
Le ragioni possono essere riconducibili prima di tutto allo strascico delle ancore di navi e pescherecci, ma anche a terremoti sottomarini o addirittura a morsi di squalo.
Il processo di manutenzione in profondità oceaniche richiede operazioni navali specializzate e veicoli operati da remoto per effettuare operazioni sul posto, processi che possono richiedere settimane e un investimento significativo.

Si è cercato di prevenire il fenomeno utilizzando più cavi per la trasmissione degli stessi dati.
Quindi se un cavo si rompe, la rete continuerà a funzionare grazie alla presenza di più cavi backup, senza compromettere la navigazione degli utenti.

Proprietà e utilizzo

Il panorama della proprietà dei singoli cavi è tanto vasto quanto la rete stessa.
Tradizionalmente sono stati posseduti e gestiti da compagnie di telecomunicazioni internazionali ma recentemente abbiamo assistito ad un cambiamento significativo.
L’ingresso di grandi multinazionali, governi e istituti di ricerca, ha permesso gli investimenti per garantire la velocità e la sicurezza per il trasferimento di enormi quantità di dati.

Gli utilizzatori finali, molto semplicemente, siamo tutti noi.
Chiunque acceda ad Internet sta potenzialmente utilizzando i cavi sottomarini, infatti, molte delle pagine web che visitiamo ogni giorno, sono ospitate su server localizzati in tutto il mondo.

In conclusione, nell’era del Cloud Computing e dell’Intelligenza Artificiale, la domanda di banda larga globale è destinata a crescere esponenzialmente. I cavi sottomarini non solo devono tenere il passo con questa domanda, ma devono anche anticipare le esigenze future in quanto continueranno a rappresentare ancora per molto il pilastro invisibile che sostiene il vasto mondo di Internet e che permette il continuo sviluppo dell’era digitale.

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E’ stato lanciato sul mercato solo da qualche giorno ed è già sulla bocca di tutti.
Stiamo parlando del nuovo prodotto di casa Apple, il Vision Pro, visore per realtà mista che si prospetta essere un articolo rivoluzionario della tecnologia e per la vita di tutti i giorni.

Ma facciamo un po’ di chiarezza, che cosa si intende per realtà mista?
La realtà mista (MR) è un insieme di due tecnologie simili ma distinte: la realtà aumentata e quella virtuale. Attraverso un visore a realtà aumentata (AR), l’utilizzatore vede e percepisce l’ambiente circostante reale, con l’aggiunta di elementi digitali, a differenza della realtà virtuale (VR) dove la vita reale non è presente in alcun modo ma sostituita da un ambiente simulato.

L’impatto sul pubblico è stato più che positivo, al pari dell’annuncio del primo IPhone, e sui social dilagano video di persone che in metro scrivono sulla loro tastiera invisibile, afferrano oggetti impercettibili o che addirittura lo utilizzano alla guida.

Vediamo insieme di cosa si tratta e quali sono le sue funzionalità.

Come funziona?

L’Apple Vision Pro si presenta come una maschera.
E’ uno strumento che permette di creare ambienti digitali interattivi e immersivi, integrati totalmente al mondo reale, in cui l’utilizzatore può navigare al loro interno semplicemente con il movimento degli occhi e delle mani.

Si tratta infatti di un sistema operativo con interfaccia tridimensionale che materializza i contenuti digitali nel mondo fisico, rendendoli posizionabili in qualsiasi sezione dello spazio, con tanto di ombre per rendere il tutto più realistico.

Gli utenti possono selezionare le app semplicemente guardandole, aprirle attraverso un “tap” con le dita, scorrere fra più pagine e ingrandirle senza nessuna difficoltà, esattamente come se avessero di fronte lo schermo del tablet, ma nella vita reale.

L’utilizzo che se ne può fare al momento può variare da quello casalingo fino a quello lavorativo.

Nel primo caso per esempio, è possibile immergersi in ambienti realistici come la vetta di una montagna o la superficie lunare, guardare foto o film su uno schermo digitale grande fino a 1200 pollici dotato di audio spaziale (tecnologia che traccia i movimenti della testa per restituire un suono avvolgente, o avere un’esperienza di gioco immersiva e totalmente rivoluzionaria).

Anche il mondo lavorativo può giovare di questa nuova tecnologia, permettendo di collegarsi al proprio PC rendendo più semplice ad esempio collegarsi con i propri colleghi e collaboratori, lavorando sullo stesso documento.
Inoltre, grazie all’app FaceTime, sarà possibile vedere la persona collegata sottoforma di un avatar dinamico i cui movimenti vengono percepiti dal visore e riprodotti in tempo reale, sfruttando sempre l’audio spaziale.

Una nota di merito va anche alla sicurezza del visore.
Il suo sistema di autenticazione analizza l’iride dell’utente e i dati trasmessi risultano interamente crittografati.

Quanto costa?

Il prezzo non è sicuramente accessibile a chiunque.
La versione base parte infatti da 3.499 dollari e al momento è presente sono negli Store statunitensi, sia fisici che online, mentre la disponibilità negli altri paesi è prevista entro la prima metà del 2024.

In base alle prime recensioni, questo è un articolo con tutte le caratteristiche tipiche di un prodotto di prima generazione. Affascinante sì, ma sono ancora tante le cose da rivedere, come per esempio la batteria massiccia e che si scarica velocemente, o la maschera ingombrante che potrebbe iniziare a dare fastidio dopo alcune ore di utilizzo.

Secondo le stime degli analisti, le prossime versioni del Vision Pro dovrebbero innanzitutto avere un prezzo più accessibile al grande pubblico e la forma sarà sempre più ergonomica, fino ad arrivare ad assomigliare a dei moderni occhiali da sole, con una gamma molto più alta di funzionalità per gli utenti finali.

Nonostante sia solo la prima versione e presenti ancora diversi limiti, non si può negare che siamo davanti ad un prodotto che rivoluzionerà il nostro modo di vivere e di compiere le azioni quotidiane.

Vi invitiamo a rimanere #connessi con noi per rimanere aggiornato su tutte le ultime novità relative al mondo tech!

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Il mondo della comunicazione aziendale ha subito una svolta radicale negli ultimi anni, diventando sempre più cruciale per il successo operativo di qualsiasi attività.
Dalle vecchie linee analogiche con le postazioni fisse, siamo passati a sistemi telefonici totalmente in cloud, dove l’elemento software prevale rispetto a quello hardware, permettendo di risparmiare sui costi di installazione e gestione.
Stiamo parlando dei Centralini Virtuali.

Cos’è un Centralino Virtuale?

Il Centralino Virtuale o Virtual PBX (Private Branch Exchange), è un sistema telefonico installato in un server remoto o in cloud che permette di gestire le telefonate tramite la tecnologia VoIP (Voice Over IP), ovvero attraverso la connessione ad Internet.

Sono numerose le aziende che in tutto il mondo stanno adottando questa tecnologia, sostituendo il sistema tradizionale.
Una maggiore flessibilità, la possibilità di personalizzare il sistema secondo le proprie esigenze e l’abbattimento dei costi fissi legati alle infrastrutture fisiche sono i principali motivi che spingono le imprese a compiere questa scelta.

L’adozione di un sistema in cloud inoltre, incentiva lo smart working e tutte le forme di lavoro e collaborazione aziendale che sono dislocate rispetto alla sede centrale.
Infatti, oltre agli apparati telefonici presenti in azienda, il Centralino Virtuale permette di gestire anche smartphone e computer portatili connessi alla rete dati, permettendo di collegare tra loro persone da luoghi differenti.

Quali sono le funzioni principali?

Il Centralino Virtuale, oltre alla gestione delle chiamate in entrata e in uscita, dispone di una serie di funzioni avanzate e completamente personalizzabili.

Vediamo insieme le più rilevanti:

• Risponditore automatico: per gestire in modo ottimale lo smistamento delle chiamate, attraverso una voce che guida il chiamante verso il reparto o l’ufficio desiderato.
• Deviazione delle chiamate: le chiamate vengono trasferite con un click all’interno desiderato, anche su dispositivi mobili, ovunque si trovino.
• Fax Virtuale: ricezione e invio dei fax attraverso una o più caselle di posta elettronica.
• Completa gestione dei contatti: riconoscimento delle chiamate in entrata grazie alla creazione di una rubrica, con possibilità di creare una lista di contatti indesiderati, classificandoli come spam.
• Integrazione Software: adattabile a software esterni come i CRM, integrando tutte le funzionalità all’operatività aziendale.
• Messaggistica istantanea e Video Conference: lavora e collabora a distanza attraverso chat, videocall, presentazioni e webinar.

Quali sono i vantaggi?

Sono diversi i benefeci ottenuti per una qualsiasi azienda dall’implementazione di un Centralino in cloud.

Primo tra tutti l’elevata flessibilità che un’azienda può ottenere, grazie alle numerose funzioni che abbiamo analizzato in precedenza, e alla possibilità di personalizzarle in modo ottimale secondo le proprie esigenze.

Inoltre, grazie alla componente software predominante, si abbattono tutti i costi di gestione legati all’adozione di un centralino fisico.
Il centralino virtuale infatti viene costantemente aggiornato da remoto dal fornitore, evitando al cliente finale di dover sborsare importanti somme di denaro per l’acquisto di apparecchi fisici e per le relative manutenzioni.

Funzionando tramite tecnologia VoIP, e quindi attraverso la sola rete internet, permette anche un abbattimento completo dei costi telefonici tradizionali.

Tutti gli apparati connessi al centralino risultano collegati tra loro funzionando e lavorando insieme per garantire il massimo dell’operatività aziendale.

Quando richiedere una consulenza?

Con l’evoluzione tecnologica sempre più costante e le comunicazioni sempre più veloci e frenetiche, scegliere un centralino telefonico di qualità risulta essenziale per garantire l’operatività di qualsiasi azienda.

Se hai bisogno di rinnovare la tua azienda, se hai ancora diversi apparati fisici, se i costi di gestione sono diventati insostenibili o la comunicazione è rallentata, allora è molto probabile che sia il momento di rivolgerti ai nostri esperti.

Per una consulenza completamente gratuita non esitare a contattarci!
Chiamaci al numero 0524 881111 o scrivici una email a vendite@comeser.it

#restaconnesso

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Nel pieno di un’era digitale come quella che stiamo vivendo oggi, la sicurezza dei nostri account online è diventata una priorità fondamentale: dai profili dei nostri Social Network, ai portali della Pubblica Amministrazione, sino all’utilizzo dei diversi gestionali, con cui migliaia di aziende ogni giorno lavorano e inseriscono dati sensibili di svariate tipologie.
Esistono diverse forme di protezione ma, quella sicuramente più comune ed efficace, rimane l’inserimento di una password per l’accesso a tutti gli account in essere.
Tuttavia, molti di noi continuano a sottovalutare la fragilità di quest’ultime, esponendosi a rischi di violazione dei dati e di compromissione della privacy.

La Debolezza delle Password Comuni

E’ sorprendente quanto spesso si verifichino violazioni di dati a causa dell’uso di password deboli e facilmente intuibili.
Le più comuni, come “123456”, “password” o “admin” sono ancora ampiamente utilizzate nonostante i diversi avvertimenti sulla loro insicurezza.
I cybercriminali infatti, non perdono tempo nel tentare di accedere agli account online sfruttando questa debolezza diffusa.
Basti pensare che solo nel 2022 sono state violate circa 700 milioni di credenziali in tutto il mondo.

Metodi di Violazione delle Password

Gli hacker utilizzano diverse tecniche per violare le password comuni. Tra le più utilizzate ci sono:

1. Brute Force Attack: provano tutte le possibili combinazioni di caratteri fino a trovare la password corretta.
2. Attacchi a Dizionario: utilizzano liste di parole comuni, nomi e combinazioni note per indovinare la password.
3. Phishing: i truffatori cercano di ingannare gli utenti convincendoli a condividere le proprie credenziali attraverso siti web ingannevoli o messaggi contenenti link fasulli.

Come Proteggerti con una Password Sicura

Noi di COMeSER vogliamo fornirti alcuni consigli e strategie utili per proteggere al meglio i tuoi account online attraverso password sicure:

1. Complessità è la chiave

Crea password complesse utilizzando una combinazione di lettere maiuscole e minuscole, numeri e caratteri speciali. Evita parole comuni o sequenze facilmente intuibili.

2. Evita Password Ripetitive

Non utilizzare la stessa password per più account. Se un account viene violato, ciò non comprometterà automaticamente gli altri.

3. Cambia spesso le tue Password

Aggiorna regolarmente le tue password per rendere più difficile agli hacker il mantenimento dell’accesso ai tuoi account.

4. Utilizza un Gestore di Password

Considera l’utilizzo di un gestore password affidabile per generare e memorizzare password complesse in modo sicuro.

5. Autenticazione a Due Fattori (2FA):

Attiva sempre l’autenticazione a due fattori quando disponibile. Questo aggiunge uno strato extra di protezione, richiedendo un secondo passaggio oltre alla password.

Investire tempo nella creazione e gestione della password è essenziale per proteggere la tua identità online.
Ricorda sempre che una password sicura è la tua prima linea di difesa contro le minacce del mondo digitale.

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Essere il proprietario di una piccola impresa o di un’attività in fase di crescita, significa dover fare i conti tutti i giorni con una serie di decisioni che risultano cruciali per il futuro dell’azienda stessa.
Una di queste, è sicuramente la scelta di una connessione Internet affidabile e in linea con le proprie esigenze interne.
Una valutazione ponderata della connettività su cui affidarsi risulta fondamentale per l’operatività e il successo di qualsiasi azienda, indipendentemente dalle sue dimensioni.

Andiamo ad analizzare insieme i principali fattori da considerare nella scelta della connessione Internet per la tua azienda:

VALUTARE LE ESIGENZE

Il primo passo nella scelta della connettività più adatta è comprendere le esigenze legate all’azienda e alle attività che vengono eseguite quotidianamente.
Ad esempio, se l’operatività dipende prevalentemente da videoconferenze, streaming video e invio di file molto pesanti, una connessione ad alta velocità risulterà essenziale per evitare ritardi e interruzioni.
Al contrario, se il business si basa principalmente su comunicazioni via email e navigazioni web, si potrà optare per un profilo più economico e contenuto.

FIBRA O RADIO?

Esistono diverse opzioni di connessione Internet per le imprese. Le principali sono la fibra ottica (FTTH e FTTC) e la rete FWA tramite parabola; ciascuna delle quali presenta vantaggi e possibili svantaggi.
La fibra ottica offre velocità elevate e stabilità, ma potrebbe non essere disponibile ovunque o presentare problemi legati alla cabina di riferimento.
La connessione radio invece non sfrutta la stabilità del cavo, ma potrebbe essere un’ottima soluzione nelle aree rimaste scoperte, permettendo alle aziende di navigare a velocità elevate in piena campagna.

AFFIDABILITA’

Una buona linea, oltre che efficiente, deve essere anche affidabile.
Le interruzioni costanti possono influire negativamente sulla produttività e danneggiare la reputazione aziendale.
La valutazione di una linea secondaria di backup su diversa tecnologia, è molto importante per avere la certezza di rimanere sempre operativi, anche in caso di guasti.
Inoltre, un servizio clienti di qualità e un supporto tecnico tempestivo, sono elementi da non trascurare nella scelta della propria connettività.

SCALABILITA’

Le piccole imprese possono crescere ed espandersi molto rapidamente.
Risulta utile valutare in anticipo le diverse soluzioni di upgrade e la possibilità di ampliare la gamma servizi in modo flessibile a seconda delle esigenze e del cambiamento aziendale.

SICUREZZA

La sicurezza online è un elemento di fondamentale importanza per ogni azienda.
Servizi di protezione adeguati, come firewall e protezione antivirus, dovrebbero essere elementi cardine per un pacchetto di connettività completo.

In conclusione, la scelta della connessione per una piccola impresa risulta essere una decisione importante che può avere un impatto significativo sul buon rendimento dell’attività.

E’ necessario considerare tutti i fattori per avere la tranquillità futura di aver fatto la scelta migliore, garantendo un accesso a Internet efficiente e affidabile per supportare il successo dell’azienda.

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Ci trovi tutti i giorni dal lunedì al venerdì dalle 09:00 alle 18:00 al numero 0524 881111, oppure direttamente presso la nostra sede!

L'articolo Connettività per le Piccole Imprese: Cosa Considerare Nella Scelta proviene da COMeSER - Internet Fibra e Adsl per aziende o privati.